


Information importante – incident de sécurité
Notre prestataire informatique Medialog, qui édite notre logiciel de gestion hôtelière, a subi une cyberattaque entre le 27 septembre et le 5 octobre 2026. Les données de nos fiches clients et de nos réservations à venir sont potentiellement concernées (identité, coordonnées, informations de réservation). Selon Medialog, aucune donnée bancaire ni pièce d'identité n'est concernée.
Restez vigilant : méfiez-vous des e-mails, SMS ou appels qui évoquent votre séjour et demandent un paiement ou un clic sur un lien. Notre hôtel ne vous demandera jamais vos coordonnées bancaires par e-mail, SMS ou messagerie. En cas de doute, contactez-nous directement.
Nous prenons cet incident très au sérieux et restons à votre entière disposition pour toute question, par téléphone 0158053000 ou par e-mail contact@hotelprincessecaroline.fr